Тоже считаю, что салон не соответствует уровню. Пытались купить новую машину, сдав в трейд-ин старую. Общение с салоном по телефону и лицом к лицу небо и земля. На расстоянии все вежливые и на все согласны, а когда начинаешь говорить конкретно, то про свои обещания они уже не помнят. Цена на старую машину планомерно снижалась по мере общения с новыми работниками. Перекидывали меня из отдела в отдел, каждый обещал что-то свое, новый это опровергал. Запутали, потрепали нервы, супруга сказала, что с нее хватит, и мы ушли.
Хочу отметить, что в процессе нам не предложили даже кофе, и что некоторые сотрудники позволяли себе повышать голос на клиента.

Салон не соответствует уровню Тойоты. Вежливость для вида, как доходит до конфликтных ситуаций, менеджеры начинают вести себя хамски. А конфликты в сервисе возникают постоянно.
За два года после покупки Камри у меня случилось всего несколько поломок и одна небольшая авария. Из поломок ни разу не была признана гарантия. Всегда приходилось скандалить, выясняя причины отказа и всегда был один ответ, что сервис не может признать случай гарантийным.
После аварии требовалось восстановить лкп на заднем крыле. Сделали ужасно, остались мелкие царапины на кузове, запачкали салон и посадили акб.
Делайте выводы.