Автосалон Inchcape Certified

Дно ! Такого я давно не видел . Добрый день , решил приобрести автомобиль в этой чудесной компании . Автомобиль Mercedes cls amg63s 2016 года, стоимость 3600, побаловать себя ( рассматривался как второй автомобиль ) Начну по порядку : 1. Звоню в компанию , общаюсь с менеджером , говорю скиньте информацию мне в ватсап , тишина …… забыл менеджер . Думаю бывает …. 2. Звоню второй раз , попадаю на другого менеджера , вроде все идет ничего , приезжаю смотреть автомобиль . Осмотр всех автомобилей делает чудесная компания БОРИСХОФ, а им они их привозят уже после осмотра . Возникают вопросы по авто, так как у автомобиля есть бывшие владельцы, и естественно автомобиль не рядовой , требует неких дополнительных проверок . Файл с проверкой автомобиля прикладываю , обратите внимание на рекомендации , и самое главное на информацию в скобках . А именно что ТРЕБУЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА . Собственно что мне и порекомендовал сделать мой знакомый мастер по мерседесу . 3. Дальше начинается цирк : Менеджер : ( Потатуев Петр) Я уточню у руководства есть ли у нас более подробная диагностика и дам Вам информацию через час ( 60 минут ) Спустя 3 часа Я ( клиент ) : Петр прошло уже много времени , есть какие то новости ? Менеджер : Ой извините у меня запара , директора нет , ничего не знаю , завтра будет информация . ( наступал вечер ) Следующий день : Прошла 2 часа с открытия Я ( клиент ) : Петр слушайте у меня создается впечатление что мне нужно купить , но Вам не нужно продать , это так ? Менеджер ( учтиво ) : Сергей извините , был занят , опять не кого нет , сейчас уточню ,через час точно дам информацию , хочу с Вами работать . Спустя 3 часа Менеджер : Вы знаете у нас нет информации , борисхоф не делает диагностику(но она требуется ) . Я (клиент ) : Хорошо , у вас можно сделать эту диагностику ? Я естественно готов ее оплатить . Менеджер : У нас нет подьемника , ошибки мы с автомобиля диагностировать мы не можем . Я ( клиент ) : Хорошо , тогда давайте сделаем стандартную процедуру , я закажу эвакуатор и отвезем ее в мерседес офф. Дилер ( любой ) ,я все оплачу . Менеджер : Я не могу такие решения принимать , мне надо согласовать с руководством . Я ( клиент ) : Но процедура же стандартная , такое даже подпольные центры разрешают делать если нет проблем у них с авто , согласны ? Менеджер : Да , уточню через час . Прошло 4 часа : Менеджер : Сергей у меня так клиентов много , вообще ничего не успеваю , вообщем у нас руководство говорит что проверять нельзя , у нас проверить нельзя и отвезти нельзя . Я ( клиент ) : Думаю что отвечать все таки надо вовремя ,по поводу вашей информации понял , меня это однозначно наводит на мысли ) . Я обязательно должен Всем рассказать про Вашу чудесную компанию , чтобы люди не столкнулись с подобным . Резюме : 1. Продают автомобили без проверки , при попытке что то выяснить сливаются . 2. Отвратительный сервис . 3. К сожалению я почитал отзывы только после того как ситуация произошла , мое настроение поднялось , так как моя ситуация цветочки . Итог: Надеюсь Вашу контору закроют . Подробнее

Скрывают настоящие проблемы с автомобилем!Решать проблемы добросовестных покупателей не хотят!!ни в коем случае не совершайте здесь покупки авто!!! Подробнее

11 января 2020 года я приобрела автомобиль Mercedes GL350CDI. Перед покупкой мне была предоставлена информация о входящей диагностике автомобиля с перечнем неисправностей, меня все устроило и автомобиль я приобрела.Сразу после выезда из салона загорелась ошибка SRS,я сразу позвонила менеджеру автосалона и сказала об этом,мы решили что это просто глюк,надо ошибку стереть и скорее всего это пройдёт.Я приехав в автосервис удалила ошибку,но через день она загорелась снова.Дважды стерев ошибку она дважды появлялась через некоторое время.Было решено начинать искать неисправность глубже.После демонтажах сидений оказалось что у автомобиля сработавшие преднатяжители ремней которые бывшей владелец отремонтировал методом установки на скрутку сопротивления и скорее всего автомобиль был в серьезном ДТП.Знакомый предложил проверить историю ремонтов автомобиля через сайт автотека,я проверила и мне стало плохо...автомобиль по расчётам побывал в серьезном ДТП,ремонта было на 1,5 миллиона рублей.Я сразу отправила телеграмму в Инчкейп с просьбой присутствовать на осмотре автомобиля независимым экспертом чтобы понять объём повреждений автомобиля в ДТП о котором меня никто не проинформировал.На осмотр представитель не явился, а результаты экспертизы меня просто шокировали.На автомобиле вся безопасность не работала, а чтобы создать иллюзию того, что все в рабочем состоянии везде были скрутки с сопротивлениями.Кроме того рулевой вал имел трещину в месте крепления, торпедо было перешито, щиток приборов имел трещину, а ремни безопасности не фиксировались.Страшно подумать чем бы могло все закончится если бы я попала в ДТП.После получения от эксперта заключения независимой экспертизы я отправила копию в Инчкейп Сертифайд, с предложением все урегулировать досудебно,но по прошествии месяца этот вопрос решён не был.Сегодня юрист к услугам которого мне пришлось обратится направил документы в суд который я уверен поставит точку в этом неприятном вопросе и возможно компания Инчкейп Сертифайд будет в дальнейшем внимательней относиться к качеству продаваемых автомобилей. Совет: После покупки автомобиля делайте полную диагностику автомобиля в авторитетном сервисном центре, а по возможности не приобретайте автомобиль в данном автосалоне. Подробнее